WordPress hackeado en Canarias
Limpiamos el malware, cerramos la puerta por la que entraron y dejamos tu web funcionando como antes. Lo hacemos en remoto, para negocios de cualquier isla.
¿Te suena?
- Tu web manda a páginas de apuestas, farmacias o sorteos que no son tuyas.
- Google o el navegador avisan de que el sitio es peligroso.
- El hosting te ha suspendido la web o te avisa de que tiene malware.
- En Google salen páginas en japonés o de productos que no vendes.
- Hay administradores que no conoces o ya no puedes entrar al panel.
Qué hacemos
Diagnóstico antes de tocar nada
Qué ha pasado, por dónde entraron y qué partes de la web están afectadas.
Copia del estado actual
Guardamos la web tal como está para no perder contenido, pedidos ni formularios durante la limpieza.
Limpieza completa
Archivos, base de datos, usuarios y tareas programadas. WordPress, plugins y temas se reinstalan desde sus fuentes oficiales.
Cerramos el agujero
Actualizamos o sustituimos el plugin o el tema vulnerable, cambiamos contraseñas y claves y reforzamos la configuración.
Google y el hosting
Pedimos a Google que revise la web para quitar el aviso de sitio peligroso, limpiamos las páginas basura de los resultados y, si el hosting te suspendió, hablamos con él.
Informe y prevención
Qué pasó, qué hicimos y qué hace falta para que no vuelva a ocurrir.
Después, que no vuelva a pasar
Casi todas las webs hackeadas que recuperamos tenían plugins sin actualizar y ninguna copia de seguridad fuera del servidor.
- Actualizaciones revisadas cada mes
- Copias de seguridad externas
- Vigilancia de seguridad y limpieza si aparece algo
Es opcional. La limpieza no te obliga a contratar nada más.
Ver los packs de mantenimientoCómo trabajamos
Nos cuentas qué pasa
Por el formulario o por WhatsApp, con la dirección de tu web.
Diagnóstico gratuito
Revisamos la web y te decimos qué ha pasado y el precio cerrado de arreglarlo.
Limpieza y protección
Con los accesos a tu hosting, limpiamos la web, cerramos el agujero y avisamos a Google.
Comprobación final
Revisamos que todo funciona y te enviamos el informe con lo que hemos hecho.
Casos reales
Cliente · Rediseño y mantenimiento
Iglesia Berea Fuerteventura
Rediseño completo de su web: más clara, más rápida y fácil de actualizar por la propia comunidad.
Ver el caso
Cliente · Web y mantenimiento
The Animal Academy
Diseño y mantenimiento de la web de un refugio de animales de granja rescatados en Fuerteventura.
Ver el caso
Preguntas frecuentes
¿Trabajáis con webs de otras islas?
Sí. Todo el trabajo se hace en remoto, con acceso a tu hosting y a tu WordPress, así que da igual en qué isla de Canarias esté tu negocio.
¿Cuánto cuesta limpiar una web hackeada?
Depende de cuánto se haya extendido la infección y de si es una web sencilla o una tienda online. Tras el diagnóstico gratuito te damos un precio cerrado, antes de empezar.
¿Voy a perder contenido o pedidos?
Antes de tocar nada hacemos una copia del estado actual. La limpieza conserva tus páginas, tus productos y tus pedidos; solo se quita lo que han metido los atacantes.
¿Qué necesitáis de mí?
Acceso al panel de tu hosting, o los datos de FTP y de la base de datos, y un usuario administrador de WordPress si todavía puedes entrar. Te explicamos cómo dárnoslos de forma segura.
¿Y si no tengo copia de seguridad?
Se puede limpiar igual. Se trabaja sobre la web infectada y se reinstala todo lo que se puede bajar de fuentes oficiales, que es la mayor parte.
¿Cuándo desaparece el aviso de Google?
Cuando la web está limpia pedimos la revisión en Search Console. Google suele contestar en unos días; las páginas basura tardan algo más en salir de los resultados.
¿Puede volver a pasar?
Si no se cierra la vulnerabilidad por la que entraron, sí. Por eso la buscamos y la cerramos, y te contamos qué mantener al día para que no se repita.
Cuéntanos qué le pasa a tu web
Te decimos gratis qué ha pasado y cuánto cuesta arreglarlo, sin compromiso.
Responde Javier, lunes a viernes, de 9:00 a 14:00. En remoto para toda Canarias.